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El marketing 2.0 es una estrategia de marketing digital que se enfoca en la creación de contenido de calidad y en la interacción con los usuarios a través de las redes sociales.
Esta técnica busca generar una experiencia de marca positiva en el consumidor, fomentando la fidelización y el engagement.
El marketing 2.0 se enfoca en el consumidor como protagonista del proceso de compra, y busca establecer una comunicación más personalizada y bidireccional entre la empresa y el cliente.
Las redes sociales son los canales principales para esta nueva forma de comunicar por parte de las empresas en la era digital.
